Phenquestions
Hvis du slår på en ny Windows 10-enhet for første gang, starter enheten din på velkomstskjermen, som vises Annen bruker, i stedet for å starte i Out of Box Experience (OOBE), og du ikke kan logge på enheten eller bruke Windows, vil dette innlegget identifisere årsaken til denne unormale oppførselen, samt presentere løsningen for dette problemet.
Windows 10 starter opp til velkomstskjerm i stedet for OOBE
Årsaken til at du kan oppleve problemet der du slår på en ny Windows 10-enhet for første gang og enheten starter på velkomstskjermen, i stedet for å starte i OOBE, er fordi dwm.exe, en kritisk Windows-prosess kan ikke starte.
I følge Microsoft sender videodriveren i noen tilfeller en TDR (Timeout Detect Recovery) som (etter design) fører til at Winlogon stopper og starter DWM på nytt. Hvis TDR skjer veldig tidlig i oppstartssekvensen (enten før Winlogon-tilstandsmaskinen er fullstendig initialisert, eller før Winlogon til og med har lansert DWM for første gang), er det en tilstand der vi kan komme inn i en løkke hvor dwm.exe blir avsluttet igjen og igjen. En gang i denne sløyfen blir økten avsluttet, noe som fører til at du blir logget inn som annen bruker.
Hvis du står overfor dette problemet, kan du prøve den anbefalte løsningen beskrevet nedenfor for å raskt løse problemet:
- Trykk og hold nede Skift-tasten.
- Trykk eller klikk på strømknappen nederst til høyre på velkomstskjermen.
- Trykk eller klikk på Start på nytt.
Hvis dette ikke virker, trykker du på og holder inne av / på-knappen i 30 sekunder for å starte datamaskinen på nytt.
Vi håper noe her hjelper deg.
