Phenquestions
Hvis du ser en melding Det ser ut til at noen andre bruker kontoen din Når du fortsetter å logge på Outlook, SkyDrive, Xbox, er det noen ting du trenger å vite. I løpet av de siste årene har Microsoft utvidet Windows online service pack kraftig for å legge til en forbløffende liste over tjenester. Langt utover den vanlige e-post og direktemeldinger, tilbyr denne programvaregiganten nå en rekke gratis tjenester som inkluderer en skylagringstjeneste som SkyDrive, en nettleserbasert versjon av Office, Outlook, en adressebok, et system for å synkronisere filer mellom stasjonære maskiner. og mobil og fremfor alt Xbox.
Det ser ut til at noen andre bruker kontoen din
Med så mye som tilbys, og det også gratis, høres det ut som en strålende avtale - og det er ingen tvil. Imidlertid er det en ulempe - det er ikke sjelden brukere av Microsoft-kontoer ser en melding - Det ser ut til at noen andre bruker kontoen din melding fra Microsoft. Å se denne meldingen betyr at Microsoft vil hindre dine forsøk på å få tilgang til alle disse serverne som er koblet til Microsoft-kontoen, samt dyrebare data på dem hvis din Microsoft-drevne e-postkonto er blokkert. I tillegg til å ikke få tilgang til Xbox Live, Windows Phone Marketplace, Messenger og SkyDrive, er det verste at det kan forhindre deg i å få mest mulig ut av ditt nye Windows OS.
I følge Microsofts offisielle støtteforum er det en rekke årsaker som kan få Windows Live-kontoen din blokkert, men med bare ett unntak skyldes de fleste av disse i stor grad misbruk av sluttbrukere. De vanligste inkluderer at du glemmer passordet og gjentatte ganger prøver å få tilgang til kontoen din med feil passord eller å være hensynsløs med kontosikkerheten og ender opp med å få den hacket. Det er stor sannsynlighet for at datamaskinen din kan være infisert med virus og skadelig programvare som har stjålet passordet ditt og gitt det til hackeren.
I alle tilfeller vil alt det Microsoft fortelle deg være det Det ser ut til at noen andre bruker kontoen din. Hvis du står overfor dette problemet, er det noen måter du kan få tilgang til Windows Live-kontoen din og relaterte tjenester.
Endre eller tilbakestill passordet til Microsoft-kontoen
Hvis du mener at Windows Live-kontoen din er blitt hacket, kan du prøve å logge på den og gjøre følgende:
1] Hvis du kan logge på til kontoen din, prøv å endre passordet ditt med en gang. Det vil hjelpe til med å hindre hackeren som nå kjenner passordet ditt, fra å logge på kontoen din igjen. Alt du trenger å gjøre for dette er å gå til kontoens sikkerhetsside og velge alternativet for å endre passordet og bare følge instruksjonene.
2] Hvis du kan ikke logge på til kontoen din, kan det enten være fordi du har glemt passordet ditt, eller at noen har hacket inn på kontoen din og endret passordet. I så fall fyller du ut skjemaet for kontogjenoppretting ved å følge fremgangsmåten nedenfor:
- Gå til siden Tilbakestill passord og velg “Glemte passordet mitt”Og deretter“ Jeg tror noen andre bruker Microsoft-kontoen min ”og klikker Neste.
- Hvis du husker det, legg inn telefonnummeret, e-postadressen eller Skype-navnet som ble brukt til å opprette den Windows Live-kontoen.
- Velg alternativet "Jeg har ikke noe av dette" når du blir bedt om å bekrefte identiteten din, og klikk deretter på "Neste".
Dette vil føre deg til en side der det står “Gjenopprett kontoen din”. Du må følge trinnene nedenfor for å fylle ut gjenopprettingsskjemaet og sende inn forespørselen om kontogjenoppretting.
- Dobbeltsjekk for å sikre at kontoen som er beskrevet under “E-post, telefon eller Skype-navn”, er din og er stavet riktig.
- Fyll ut en e-postadresse som Microsoft kan bruke til å kontakte deg angående gjenoppretting av kontoen din, og trykk deretter på "Neste".
Microsoft sender deg en sikkerhetskode via en e-post for å bekrefte e-postadressen du har oppgitt. Skriv inn gjenopprettingskoden på skjermen som dukker opp og ber deg om å bekrefte e-postadressen din.
Du blir nå bedt om å svare på en rekke spørsmål angående kontoen din og deg selv. En god praksis er å gi så mye informasjon du kan, selv når du ikke er sikker på om du husker riktig informasjon.
Trykk nå på "Send" -knappen, så er du ferdig.
Du hører fra Microsoft på gjenopprettingsforespørselen din innen 24 timer. I de fleste tilfeller viser det seg å være fruktbart å gå gjennom dette bryet. Hvis det ikke fungerer første gang, kan du prøve det igjen, to ganger hver dag i henhold til grensen for forsøk per dag satt av Microsoft.
Lese: Fjern blokkering og gjenoppretting av en blokkert eller suspendert Outlook- eller Microsoft-konto.
Fremgangsmåte for å følge etter gjenoppretting av Microsoft-kontoen
Når du har fått tak i kontoen din igjen, må du sørge for å ta alle sikkerhetstiltak for å sikre kontosikkerheten. Les dette innlegget med tittelen Microsoft-kontobeskyttelse, innlogging og sikkerhetstips.
Hvis du fortsetter å få "Det ser ut som om noen andre bruker kontoen din", er det høyst mulig at hackeren fortsatt har tilgang til kontoen din. Tilbakestill passordet ditt umiddelbart og sikre kontoen din og andre gjenopprettingskontoer som er tilknyttet det. Ofte lager erfarne hackere bakdører til e-postkontoen din, slik at de fremdeles kan få tilgang til kontoen din igjen etter at du har tilbakestilt passordet ditt.
Lese: Microsoft-konto hacket? Hjelp er her!
Deretter følger du tipsene nedenfor for å beskytte kontoen din i fremtiden:
- Skann datamaskinen din etter virus og fjern alle infiserte programmer eller filer. Noen ganger blir malware opprettet av hackere plantet inn i systemet ditt når og når du laster ned en ellers pen programvare, og den sender informasjon til hackere.
- Endre sikkerhetsinformasjonen som ditt hemmelige sikkerhetsspørsmål osv. Forsikre deg om at svaret på ditt hemmelige spørsmål er noe du lett kunne huske, men ingen andre kunne gjette.
- Selv om det er veldig upraktisk, kan du prøve å legge til totrinns verifiseringsalternativ for kontoen din i noen uker for å sikre sikkerheten til kontoen din.
- Logg ut fra alle økter bortsett fra de som er på dine pålitelige enheter. Avhengig av applikasjonen er det innebygde alternativer for det samme.
- Vær forsiktig når du laster ned freeware, og ikke klikk på Neste, Neste blindt.
Selv om det er vondt å håndtere en situasjon der kontoen din er blitt kompromittert, kan noen få forholdsregler bidra til å redde dataene og virksomheten din.
