Phenquestions
Det er mange som vil bruke laptop-kameraet sitt til et online møte eller live streaming eller kanskje bare ringe sine kjære for feiring, og hvis kameraet slutter å fungere, er det mye trøbbel. Hvis Surface Pro 4 eller Surface Book vender bakover / foran Kameraet fungerer ikke og ikke synlig i Enhetsbehandling, så er det hvordan du kan løse problemet. Vi vil foreslå at du får tips hvis Surface eller Windows 10 OS ikke oppdager kameraet selv om det er der.
Surface Pro-kamera fungerer ikke
1] Oppdater Camera-appen fra Microsoft Store
Det er mulig at en oppdatering til Camera-appen kan gjenopprettes. Åpne Camera-appen ved å følge lenken, eller bare søk etter Windows Camera i Microsoft Store, og se om det er en oppdatering. Hvis ja, oppdater det med en gang, og sjekk om problemet ble løst for deg.
2] Tilbakestill eller oppdater kameradrivere
Hver maskinvare trenger en driver slik at den kan fungere skikkelig. Det er mulig at du enten må gå tilbake til den gamle driveren der den fungerte for deg, eller oppdatere til den nyeste versjonen. Først prøver du å tilbakestille, og oppdater deretter hvis det ikke fungerer.
- Åpne Enhetsbehandling ved å bruke WIN + X + M snarvei, og klikk på pilen ved siden av Imaging enheter.
- Høyreklikk på Microsoft Camera Front eller Microsoft Camera Rear.
- Gå til Egenskaper, og se om du har et alternativ til tilbakeføring. Hvis ja, så tilbakestill og se om kameraet fungerer for deg.
- Hvis ikke, klikk på Oppdater driverprogramvaren, Dette starter Windows Update for å finne nye drivere for Windows Camera. Du vil få et alternativ til Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare.
Det kan være lurt å starte Windows 10-PCen på nytt og deretter bruke en kameraprogramvare for å se om det fungerer for deg.
3] Kjør feilsøking for maskinvare og enheter
Hvis problemet vedvarer, foreslår vi at du kjører feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter. Gå til Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> Feilsøking> Maskinvare og enheter> klikk på Kjør feilsøkingsprogrammet.
4] Deaktiver / aktiver kamera fra UEFI
UEFI er en oppgradert versjon av BIOS som fungerer på maskinvarenivå. Det lar deg aktivere og deaktivere maskinvare. Start opp i UEFI, og deaktiver deretter kameraet.
Start opp i Windows 10 igjen. Start PCen på nytt, og start opp i UEFI igjen, og aktiver den deretter. Dette vil tvinge Windows 10 til å oppdage for ny maskinvare, og installere drivere på nytt.
Forhåpentligvis vil en av disse løsningene hjelpe deg med å finne ut hvorfor Surface Pro-kameraet ikke fungerer, og deretter få det til å fungere hvis løsningen fungerer for deg.
