Kan ikke finne, presse eller installere en app fra Microsoft Store på Windows 10

Det kan hende at når du prøver å installere en app fra Microsoft Store, gjør det ikke det. Du kan ikke trykke, installere eller noen ganger ikke finne appen du så i den elektroniske versjonen av Store. I dette innlegget vil vi svare på alle disse spørsmålene, og hjelpe deg med å finne ut hvorfor du ikke kan installere apper fra Microsoft Store.

Kan ikke finne, presse eller installere en Microsoft Store-app

Det er mange grunner til at du kanskje ikke kan finne eller installere et program fra Microsoft Store. Jeg har listet opp noen av de viktigste årsakene nedenfor og lagt til en forklaring og feilsøking.

1. Enhetsgrense
2. Windows OS-versjon
3. Installere spill på Xbox-hjemmet ditt
4. Problem med enhetskompatibilitet
5. Fjern skjul apper i Microsoft Store
6. Appen er ikke tilgjengelig i landet eller regionen din
7. Microsoft Family-innstillinger skjuler et program
8. Appen eller spillet er ikke lenger tilgjengelig
9. Venter på omstart etter en oppdatering.
10. Tilbakestill Microsoft Store-hurtigbufferen
11. Microsoft Store starter ikke i det hele tatt.

Før vi fortsetter, her er en liten sjekk vi foreslår at du gjør, og det kan spare deg for mye trøbbel. Klikk på Store-menyen, og gå deretter til Mitt bibliotek> Alle eide, og bla gjennom resultatene for å finne spillet eller appen du flyttet. Hvis du fremdeles ikke ser det, la oss gå videre.

1] Enhetsbegrensning på applikasjoner fra Microsoft Store

Microsoft lar appen installeres på maksimalt 10 datamaskiner under en konto. Det inkluderer Xbox- og Windows 10-datamaskiner. Hvis dette er tilfelle, vil du få en klar melding som sier:

Det ser ut til at du har nådd enhetsgrensen for å installere apper og spill fra butikken på Windows 10-enheten din. Hvis du vil installere apper og spill fra butikken på en annen Windows 10-enhet, fjern en enhet fra enhetslisten.

Du har to valg her. Enten fjerner du enheten fra kontolisten eller avinstallerer applikasjonen fra en av enhetene. Jeg foretrekker det siste fordi sjansen er at du kanskje ikke trenger det på alle enhetene.

2] Windows OS versjonskompatibilitet

Hvis du finner appen som er oppført i butikken, men ikke kan installere den, kan OS-versjonen være en av årsakene. Hvis appen fremdeles ikke er kompatibel med din kopi av OS-versjonen, vil den ikke installeres. Du bør ha en klar advarsel om det, men her er å sjekke versjonens inkompatibilitet.

• Finn appen i Microsoft Store og åpne den
• Klikk deretter på Systemkrav-delen, som er ved siden av Oversikten. Hvis du åpner den på nettet, bør du se lenken "Se systemkrav" som skal være under "GET" -knappen
• Legg merke til Minimum og anbefalt OS-versjon, og sammenlign den med din versjon av OS.

Avhengig av hva du finner, har du to valg. Enten installerer du en eldre versjon av Windows, eller vent på at appen blir oppdatert for å støtte din nåværende versjon.

Bortsett fra dette, hvis du kjører Windows 8.1, sjansen er stor for at appen ikke støtter den lenger.

3] Installere spill på Xbox-hjemmet ditt

Det er mulig å installere spill og apper på Xbox via nettgrensesnittet. Det kalles også Push Install, som Microsoft gjør fra slutten. Det er to ting her. For det første vil den alltid skyve den til Xbox One-hjemmet ditt, og for det andre skal Xbox One-innstillingene tillate det å gjøre det. Så hvis du har presset Xbox-spillet til Xboxen din, men ikke kan se det, er det hvordan du løser problemet.

Bytt hjem Xbox One

Forsikre deg om at det er hjemmets Xbox One du sjekker på. Det er vanligvis Xbox One der du logget på først. Hvis ikke, kan du velge å endre det.

• Trykk på Xbox-knappen for å åpne guiden.
• Naviger til System> Innstillinger> Generelt> Personalisering, og velg deretter Xbox-hjemmet mitt.
• Her kan du velge enten å
  • Gjør dette til hjemmet mitt Xbox for å utpeke konsollen som hjemmet Xbox.
  • Eller Fjern dette som hjemmet Xbox for å fjerne betegnelsen.

Aktiver automatisk oppdatering

Hvis du er sikker på at dette er Xbox One hjemme eller har endret det, så er det hvordan du aktiverer automatisk oppdatering.

• Åpne Xbox-guiden, og naviger til høyre for å finne Innstillinger
• Naviger til System> Oppdateringer
• Aktiver alternativet som sier: "Hold spillene og appene mine oppdatert.”

4] Problem med enhetskompatibilitet

Sjelden, men sørg for å sjekke om det er noe maskinvarekompatibilitetsproblem mellom applikasjonen eller spillet og datamaskinen. Jeg har en vanlig PC der spillingen går veldig sakte, og noen av spillene fungerer ikke.  Systemkrav kan også gi deg et glimt av det.

Hvis du ikke kan se det uansett, så vet at Microsoft Store automatisk skjuler eller blokkerer Kjøp-knappen på apper som er inkompatible med enheten din. Du ser kanskje en app fra Microsoft Store tilgjengelig på en annen PC, men ikke på din.

5] Fjern skjul apper i Microsoft Store

Microsoft Store Lar deg skjule apper som ikke er installert på Windows 10-datamaskinen. Hvis du har gjort det, og ikke husker det, vil du ikke kunne finne appen i Microsoft Store.

• Klikk på Store-menyen,
• Gå til Mitt bibliotek> Alle eid
• Klikk på Vis skjulte produkter
• Bla gjennom resultatene for å finne spillet eller appen du flyttet.
• Finn nå appen gjennom listen og installer den

6] Appen er ikke tilgjengelig i ditt land eller din region

Noen utviklere eller selskaper lanserer apper bare for få regioner. Mulig en app anbefalt av en venn av deg som bor i et annet land er bare tilgjengelig for regionen hans, men ikke din. På samme måte, hvis du kjøpte en app i ett land eller region, og deretter flyttet til en annen, kan apper du hadde, forsvinne.

7] Microsoft Family-innstillinger som skjuler et program

Hvis kontoen din administreres av foreldrene dine, ved hjelp av familieinnstillinger, er det mulig at du ikke har lov til å installere appen. Det kan også være på grunn av aldersbegrensninger. Noen apper og spill er rangert for en bestemt aldersgruppe, og hvis du ikke faller inn i den aldersgruppen, kan du ikke installere den.

8] Venter på omstart etter en oppdatering

Hvis du får noen spesifikke feil, eller hvis appen ikke klarer å installere, sjekk om det er noen pågående omstart etter en nylig oppdatering. Du må kanskje starte PCen på nytt før du kan installere apper fra Microsoft Store.

9] Tilbakestill Microsoft Store-hurtigbufferen

Hvis ingenting fungerer, er det en god ide å tilbakestille Microsoft Store-hurtigbufferen. Noen ganger, som nettleserbuffer, fortsetter det å laste inn gamle ting.

• Åpne Kjør ledeteksten
• Type wsreset.exe, og klikk ok
• Et tomt ledetekstvindu åpnes, og etter omtrent ti sekunder lukkes vinduet.
• Microsoft Store åpnes automatisk når operasjonen er fullført.

Sjekk om du fortsatt har problemet.

Bortsett fra disse, følg guiden vår hvis du står overfor problemer som Microsoft Store ikke starter, ta kontakt med IT-administratoren din og finn ut om de har utgjort en begrensning på kontoen din, eller prøv å kjøre feilsøkingsprogrammet for Microsoft Store.

Vi håper opplæringen hjalp deg hvis du ikke kan finne, presse eller installere en app fra Microsoft Store på din Windows 10-PC.