Kan ikke laste ned eller installere antivirusprogramvare på Windows 10

Hvis du ikke kan laste ned eller installere antivirusprogramvare eller Microsoft Safety Scanner, er det ganske mulig at Windows 10/8/7 datamaskinen din kan være infisert med skadelig programvare, som blokkerer nedlastingen av sikkerhetsprogramvare.

Kan ikke laste ned antivirusprogramvare

Et virus kan forhindre nedlasting eller installasjon av antivirusprogramvare for å unngå å bli oppdaget eller fjernet fra systemet ditt. Det kan til og med inhabilisere din eksisterende antivirusinstallasjon. Hvis du møter dette problemet, er det noen få ting du kan prøve:

1. Kjør en skanning ved hjelp av et on-demand antivirus fra en USB
2. Prøv å laste ned sikkerhetsprogramvaren i Clean Boot State eller Safe Mode.

La oss se dette i detalj.

1] Kjør en skanning ved hjelp av et on-demand antivirus fra en USB

Last ned en frittstående antivirusprogramvare på forespørsel til en annen PC og skann din PC fra USB eller flyttbare medier.

1. Last ned antivirusprogramvaren på en ikke-infisert datamaskin.
2. Lagre filen på en USB-flashstasjon eller et flyttbart medium.
3. Når filnedlastingen er fullført, fjerner du USB.
4. Koble USB til det infiserte systemet.
5. Dobbeltklikk på den nedlastede filen på det flyttbare mediet.
6. Hvis du blir bedt om å kjøre filen som administrator, klikker du på Ja.
7. Les lisensavtalen og godta vilkårene.
8. Klikk Neste, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å kjøre skanningen.

Hvis verktøyet finner infeksjoner, vil det identifisere skadelig programvare som det har funnet, og deretter fjerne skadelig programvare fra datamaskinen din.

• Start verktøyet på nytt etter at verktøyet er kjørt.
• Oppdater eksisterende dedikerte installerte sikkerhetsprogramvare, og kjør deretter en full skanning ved hjelp av den.

2] Last ned sikkerhetsprogramvaren i Clean Boot State eller Safe Mode

Hvis du ikke har noen annen datamaskin, kan du starte opp i sikkermodus med nettverk eller Clean Boot State og deretter se om du kan laste ned antivirusprogramvaren. Når du er ferdig, bruk den, helst til å kjøre en full-scan-oppstartstid.

Kan ikke installere antivirusprogramvare

Hvis du kan laste ned antivirus, men ikke kan installere det, er det kanskje rester av installasjonen av din tidligere antivirusprogramvare på datamaskinen din.

Bruk et verktøy for fjerning av antivirusprogrammer for den tidligere sikkerhetsprogramvaren for å avinstallere den helt.

Les neste: Hvordan sjekke eller teste om Antivirus fungerer som den skal eller ikke.